咨詢電話:400-007-9000
北京華夏基石管理咨詢公司是中國本土最大的咨詢公司,專注于為企業提供組織與人力資源咨詢、戰略與企業管理咨詢、市場營銷咨詢、企業改制與高管激勵等,是中國企業聯合會管理咨詢委員會副主任單位,被中國企業聯合會評為2007年客戶信任的咨詢機構。
用戶名:
密 碼:
  安全登錄
您現在的位置:首頁 > 研究中心 > 彭劍鋒專欄 > 其他 >
“黃金時代” 管理咨詢業如何“升級換代”?
發布時間:2011-11-09  文章來源:未知   點擊:

——訪北京華夏基石企業管理咨詢集團董事長彭劍鋒

 

 

 

  市場需求增大,促進了咨詢業的快速發展,反過來也對咨詢業提出了更高的要求,對咨詢行業來說應該是機會——黃金時代到來了,但同時也是很大的挑戰。今天的咨詢業面臨著一個最好的時代,同時也面臨著最艱難的時代?!?mdash;—彭劍鋒
  彭劍鋒,中國人民大學教授,華夏基石管理咨詢集團董事長,先后創辦了我國本土兩大咨詢公司和君創業及華夏基石管理咨詢集團。
  咨詢業的春天已經來臨
  “經過前二三十年的發展,中國的咨詢業從弱小逐步壯大,從過去的明星制、個體小團隊的運作方式,逐步開始走向組織化、企業化。另外,咨詢公司的品牌開始確立,客戶逐漸由‘認個人’到認企業品牌,這是咨詢行業進入新一輪發展的表現之一。”日前,北京華夏基石企業管理咨詢集團董事長彭劍鋒在接受記者采訪時如是說。
  彭劍鋒認為,當前,中國經濟發展進入一個“質變”時代,中國企業不僅面臨產業的升級換代,同時也面臨著觀念轉型、戰略調整、知識更新、機制創新、管理能力提升的挑戰,這都使得企業對咨詢行業的需求達到了一個前所未有的增長階段。“尤其是在互聯網、全球化、信息化浪潮席卷的今天,產生了許多新型產業和新的商業模式,但是企業家的知識以及對市場發展的認識有限,需要通過‘外腦’提供智力幫助。”
  彭劍鋒坦言,如果說在過去20年或30年,中國企業發展主要依賴資源和低勞動力成本的話,現在更多需要依靠軟實力的提升。“軟實力有六個要素:人才、技術、品牌、管理、文化、規則,這恰恰是中國企業最短缺的。在這一輪的發展中,中國企業從硬實力向軟實力轉化的過程需要有外腦幫助,咨詢行業提供智力服務正是在幫助企業提升軟實力,如人才隊伍建設、管理體系構建、品牌提升、企業文化塑造等等,這都是中國企業需要的。”
  從上世紀90年代開始涉足管理咨詢業,彭劍鋒可以說見證了中國咨詢行業的發展歷程。對此,他斷言:“如今,咨詢服務市場需求很大,企業要求也很高。咨詢行業已經從分散走向集中。中國咨詢行業在未來十年,是一個高速增長的朝陽行業,咨詢業的春天已經來臨。”
  把脈咨詢業,三大短板桎梏
  “市場需求增大,促進了咨詢業的快速發展,反過來也對咨詢業提出了更高的要求,對咨詢行業來說應該是機會——黃金時代到來了,但同時也是很大的挑戰。”在彭劍鋒看來,今天的咨詢業面臨著一個最好的時代,同時也面臨著最艱難的時代。
  “咨詢機構整天給別人做戰略,但是自己大多沒有戰略;成天幫助別人提升管理效益,但是自身的管理卻做得很差;企業的生產能力提升了,咨詢師的能力卻停滯不前。中國咨詢企業整體同質化嚴重。”彭劍鋒告訴記者,當前咨詢行業內部同質化競爭嚴重,為了爭奪業務,互相壓價導致收費低廉,近幾年咨詢業人均收益逐年降低。“客觀來說,這是因為自身能力沒有和別人拉開差距,在工具方法上沒有太多創新,在產品技術方面沒有形成自己的優勢。”
  彭劍鋒坦言:“對咨詢機構來講,我認為最大的瓶頸不是沒有業務,而是人才隊伍跟不上。另外,缺乏數據庫的支持是咨詢公司的另一個短板。中國咨詢機構不缺客戶,缺的是為客戶服務的能力,這是中國咨詢業的三大短板。”
  彭劍鋒認為,要解決這三個短板歸根結底是加強人才隊伍建設和機制創新。“中國的咨詢業還很小,和一些民營企業的規模相比,中國咨詢業是滯后的。因為到目前為止,中國還沒有規?;淖稍兤髽I,中國咨詢業還是分散的、弱小的。如何進一步提升自己的系統管理能力、品牌運作能力、人才隊伍建設能力、機制創新能力是所有咨詢企業需要深思的。這一輪發展是咨詢業的黃金時期,也應是中國咨詢業自身能力提升的加速時期。”
  彭劍鋒直言,對于已經形成一定規模的咨詢機構來說,未來提升規模很重要,但是不要盲目增加規模,更重要的還是提升自己的能力。“咨詢業還是要停下步子思考自己的服務能力和隊伍建設問題。”
  吸引職業經理人回歸
  “咨詢公司最大的壓力是人才壓力,咨詢機構競爭越來越激烈,收入越來越低,而咨詢師的收入要求越來越高,這兩者是矛盾的。很多咨詢公司人才被客戶企業高價挖走,這也是咨詢行業面臨的危機之一,所以這也迫使我們想辦法怎么能留住人才。”
  據彭劍鋒介紹,華夏基石將2011年定為“人力資源年”,一方面大量吸收有經驗的職業經理人加盟,另一方面也逐步加強企業內部員工學習和能力提升。如連續組團到日本、韓國、歐美及臺灣培訓學習。“對于業務我們不要求增速過高,因為人才隊伍跟不上,保持30%-50%的增長就可以了,因為市場很大。”
  此外,彭劍鋒認為,咨詢行業不進行商業模式創新,提升自己的商業價值的話,同樣留不住人才。“我認為只要平臺建起來,有一套好的機制,能夠讓大家分享,就能留住人才。”目前,華夏基石也在進行自身商業模式的創新,對大型企業,要加大產品專業化、客戶專業化的力度;對中小企業,要有全方位的服務能力。“要走產品專業化,就要有差異化的產品,需要加大研發投入,有自己獨特的咨詢工具和方法。第二,客戶專業化。要有客戶基礎,對行業要有深入透徹的理解;中小企業是系統服務問題,大企業是解決專業模塊問題。這些都要依靠人才支撐。”
  對于目前咨詢機構普遍反映的短期內的人才短缺問題,彭劍鋒認為:“一方面靠內部培養,因為從學校出來的學生還很難直接面對客戶,更主要的途徑是職業經理人的回歸。如果能做到這一點,咨詢公司不缺人才。培訓公司也最終會回歸咨詢。”
  彭劍鋒坦言,當中國職業經理人隊伍成熟以后,很多職業經理人會回到咨詢公司。將來咨詢公司會是職業經理人職業生涯的平臺,是一個跳板,他們可以不斷在職業經理人和咨詢師之間互換角色。“我們現在應該有更多的機制,讓職業經理人回到咨詢公司,這是一條出路。”
  彭劍鋒坦言,隨著中國企業上市進程的加快,作為以提供智力服務為主的咨詢業,目前上市還很難,因為咨詢公司是持續的智力貢獻過程,缺的不是資本,而是人才和機制。
  “現在咨詢公司都在進行商業模式創新。我覺得咨詢行業只要踏踏實實去干,把自己的戰略思考清楚,做好機制建設,儲備好人才隊伍,還是能做大的,不至于像現在一樣,中國已經有了世界級企業,但是咨詢還是一個低層次、不是企業化運作的行業。但是這要有個過程,超前也不行。”
  對于本土咨詢機構如何做大,彭劍鋒認為:“一是本土咨詢公司要持續不斷地提升自身能力,創新咨詢服務產品,實現整體競爭力的升級換代,通過自身不斷的實踐與積累獲得發展,這是內成長的路徑;其次,運用資本的杠桿來進行產業整合,通過重組帶來智慧和能力的聚合,嫁接競爭能力,這是一種外成長的路徑。”

自媒體
備案信息
京ICP備10009731號
工業和信息化部域名信息備案
京公網安備11010802024639號
全國公安機關互聯網站安全備案
電話
400-007-9000
010-58752828
010-58752787
地址
北京市海淀區丹棱街3號中國電子大廈B座19層
郵編:100081
E-mail: service@chnstone.com.cn
917彩票登录
<object id="cgigc"><u id="cgigc"></u></object><input id="cgigc"><tt id="cgigc"></tt></input><menu id="cgigc"></menu>
  • <menu id="cgigc"></menu>
    <input id="cgigc"><tt id="cgigc"></tt></input>
  • <object id="cgigc"><button id="cgigc"></button></object>