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三星:企業文化項目

項目背景:
  
三星集團是韓國最大的企業集團,是電子行業的生力軍917彩票登录。經營領域包括電子、金融、保險、貿易917彩票登录、服務917彩票登录、化學917彩票登录、機械等917彩票登录。在中國的發展開始加速,為加強在華業務,成立了集團中國總部。但在中國917彩票登录,其外國的文化理念和制度移植與中國員工的思維方式917彩票登录、行為方式存在明顯沖突,如何使之有效的加以融合是其在中國的公司未來發展過程中面臨的主要問題。

客戶關鍵問題:
1. 顯性文化沖突: 主要體現在來自中國與國外的象征符號系統之間的沖突,也就是表達方式所含的意義不同而引起的沖突。通常通過語言917彩票登录、神態917彩票登录、手勢、面目表情、舉止等表現出來917彩票登录。
2. 經營思想和經營方式的差異:中國與國外經營哲學、市場概念、決策行為和模式、管理模式等方面也是在文化沖突中不可忽視的差異。
3. 制度文化的差異與摩擦:企業的制度和成規917彩票登录、管理者的意識和習慣與中國員工的文化積淀,所產生的摩擦,形成明顯的文化沖突917彩票登录。
4. 價值觀的差異:中國人與外國人在風險觀念上、對工作和成就的態度、對上級和權威的態度和在不同意見的表達方式上存在差異917彩票登录;同時在質量觀念917彩票登录、法制觀念、人才觀念、投資觀念等方面的觀念也有明顯不同917彩票登录。
5. 勞動人事方面的差異:中國內資企業與國外企業在薪資調整、人才選用、人際關系處理等方面都有較大不同。

華夏基石解決方案:
1. 公司多年成功的經營管理理念和制度用中國化語言、形式表現出來,使中國的員工易于理解并加以認同。
2. 制訂文化手冊和實施文化培訓,使新進入的員工快速理解和認同企業文化,以此增進認同感與歸屬感。
3. 編寫員工培訓手冊和剖析案例等,使中國公司的員工能迅速理解公司的戰略并付諸實施。
4. 通過建立中國公司企業文化運行機制,推進企業文化的中國化,使新進入員工917彩票登录、基層管理者與企業的高層管理層之間有相互溝通的渠道及交流平臺,提高企業的運行效率和員工的凝聚力。

項目成果:
  《文化現狀報告》:報告在問卷調查、訪談、實地考察和資料分析的基礎上,對中國公司文化管理進行診斷。指出中國公司在企業文化管理方面面臨的矛盾及其形成的原因917彩票登录,提出解決或消除矛盾的方向與思路。
  《文化手冊》:中國內容化的企業文化綱領性手冊。本手冊描述集團經營理念及價值觀形成的過程917彩票登录;著重將集團的企業文化理念與中國公司的經營管理實際相結合,用具有中國特色的語言形式表述集團的企業文化理念,使中國公司廣大的中國員工易于理解和認同917彩票登录。其次,本手冊總結集團的發展歷史及對國外經濟與社會發展的貢獻917彩票登录;再次,總結中國公司的發展歷史及對中國經濟與社會發展的貢獻917彩票登录917彩票登录。最后,本手冊還在集團員工行為規范的基礎上917彩票登录,總結提煉中國公司員工行為規范和文化用語;解釋LOGO的含義與應用規范等。
  《文化培訓手冊》:包含培訓內容和具體的培訓的方式,為文化運行機制的重要組成部份。在本手冊中917彩票登录,明確新員工、普通員工和管理者企業文化培訓的主要內容、培訓的方式以及文化培訓用的PPT文件、講師用的教案、培訓用的相關資料管理辦法等917彩票登录。
  《文化案例手冊》:管理層與員工在企業文化進行內部溝通的文本手冊和培訓讀本。本手冊主要用于中國公司員工學習企業文化時的教材。其中包括集團發展過程中的成功與失敗的案例,也包括國內外企業發展過程中成功與失敗的典型案例。通過這些正反兩方面的案例分析917彩票登录,詮釋集團的文化理念917彩票登录,使中國公司員工更好地理解和認同其企業文化。

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